Tout ce qu’il faut savoir lorsque vous empruntez de la vaisselle réutilisable

Vous trouverez ci-dessous les informations pour que le prêt des gobelets ou la location de la vaisselle réutilisable et lavable se fasse dans les meilleures conditions possibles et que vous ayez tous les éléments en main...

ATTENTION: toutes les informations données ci-dessous, les procédures, etc. sont valables pour l'association Elémen'terre. Nos Partenaires-relais sont indépendants et ont leurs propres règles. Si vous leur empruntez du matériel, leur fonctionnement sera différent (notamment pour la facturation du lavage).

→ Pour commencer, il faut être adhérent à l'association (Bulletin d'adhésion). L'adhésion est annuelle de date à date et vous permet d'accéder à tous nos services (voir les tarifs).

→ Évaluez les quantités nécessaires de vaisselle réutilisable pour votre événement. Si besoin, nous pouvons vous conseiller en fonction du nombre de jours, des horaires d'ouverture, du public attendu, du nombre de buvettes et de fûts de bière prévus sur votre manifestation...

→ Ensuite vous pouvez vous rendre sur le formulaire de réservation et remplir les champs demandés. Si vous savez quel jour vous comptez récupérer le matériel, n'hésitez pas à le préciser dans les « commentaires », ça vous évitera de nous rappeler pour fixer un rdv. Un mail de confirmation vous sera renvoyé par notre responsable logistique.

→ Prévenez-nous du jour où vous comptez passer récupérer le matériel (sauf si vous l'avez déjà fait dans le formulaire de réservation bien sûr...).

→ Le jour où vous venez retirer le matériel, il est impératif de vous munir ou de transmettre les éléments suivants à la personne en charge du retrait du matériel (qu'il soit votre frère, votre sœur, le voisin ou un bénévole...):

• le bulletin d'adhésion rempli et le paiement associé (vous pourrez aussi remplir le bulletin le jour même du retrait, mais il vous faudra avoir les informations administratives nécessaires)

• le chèque de caution équivalent au nombre de gobelets ou/et d'assiettes réservés (ex : 500 gobelets et 150 assiettes, caution de 650 €). La caution n'est pas encaissée!
  

• la date de retour du matériel.
  

Il n'y aura aucun départ de matériel sans adhésion au préalable et chèque de caution en garantie.

→ Prévoyez un peu de temps devant vous, nous recomptons le contenu des caisses avec vous avant le départ. Ensuite nous signons ensemblela convention de départ que notre équipe remplira le jour même (si besoin, n'hésitez pas à nous en demander une copie).

→ Nous vous proposons aussi d'autres outils qui vous aideront à la mise en place d'un événement éco-responsable : matériel proposé. Ces outils vous seront mis à disposition gratuitement et seront consignés, certains sont en location.

→ Si nécessaire, prévoyez de l'espace suffisant sur vos bicyclettes, vos véhicules et munissez-vous de bras supplémentaires lors du retrait du matériel. Nous vous demandons de ramener le matériel emprunté dans le même conditionnement qu'il vous a été livré. Nos caisses de transport en plastique sont consignées (les ramener). Elles existent en 3 formats.

Ça ressemble à ça :

→ Attention : durant votre événement ne rendez pas la consigne pour :

• les gobelets qui ne sont pas Elémen'terre,

• les gobelets marqués au feutre, tagués ou avec des étiquettes collées.

Nous ne les récupérerons pas. Laissez-les au public, il en fera bon usage.

→ Par contre, vous pouvez mettre de côté les gobelets cassés pour nous les ramener (à part), nous les recyclons !

→ Lors du retour du matériel, nous recomptons avec vous le matériel restitué. Prévoyez si possible un moyen de paiement le jour du retour (ou confiez-le à la personne qui s'en charge). Vous pouvez consulter nos tarifs.

Consigner vos gobelets un euro lors de votre événement vous permet de nous restituer soit un gobelet, soit un euro. C'est une opération blanche pour vous!!

Le lavage

La vaisselle (assiette et couverts) : nous vous demandons de ramener le matériel bien rincé et égoutté. Le coût de la location comprend le lavage.

Les gobelets : le prêt de gobelets est gratuit mais une participation financière aux frais de lavage est mise en place.

CAS GENERAL

• ramener les gobelets rincés et égouttés, dans ce cas participation de 0.05 € par gobelet utilisé (caisses descellées), (si sale, c'est 0,10 €)

Nous laissons la première caisse descellée, les suivants sont scellées pour répondre au plus juste à vos besoins! Les caisses revenant encore scellées (et donc non utilisées) ne vous seront pas facturées.

Pour les prêts inférieurs à 100 gobelets 

• possibilité de ramener les gobelets PARFAITEMENT propres et secs, dans ce cas pas de participation aux frais de lavage. Attention nous serons très vigilants sur l'état de vos gobelets et de vos caisses au retour. Si nous trouvons un gobelet humide ou sale dans la caisse des propres, par mesure d'hygiène nous relaverons tous les gobelets de la caisse, et devrons vous facturer ce lavage.
  

  • Astuce : faites sécher les gobelets en pyramide (le chiffon sèche mal), attendre si besoin 24 à 48h de plus pour être sûr que c'est bien sec!
    

• possibilité de ramener les gobelets rincés et égouttés, dans ce cas participation de 0.05 € par gobelet (si sales, c'est 0,10€)

Voir aussi : conseils de mise en place sur votre événement.

En espérant avoir répondu au mieux à toutes les questions que vous vous posez...